1. Información general
El presente documento regula el uso del sitio web https://harmonysanctuary.es (en adelante, “la Web”), propiedad de:
- Razón social: Harmony Sanctuary S.L.
- CIF: B19343144
- Domicilio social: Calle Juan Such, 3, 29012 – Málaga (España)
- Teléfono: +34 672 84 76 28
- Correo electrónico: info@harmonysanctuary.es
- Actividad principal (CNAE 9602): Peluquería y otros tratamientos de belleza
- Objeto social: Peluquería y otros tratamientos de belleza.
La utilización de la Web y la compra de productos o servicios implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto del sitio web
El objetivo de la Web es ofrecer información sobre los servicios de bienestar, estética y masaje, así como facilitar la venta online de bonos regalo y la reserva de tratamientos presenciales en nuestros centros.
3. Aceptación de los Términos
El acceso o uso del sitio web atribuye la condición de usuario, implicando la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Durante el proceso de compra o reserva, el usuario deberá marcar la casilla “He leído y acepto los Términos y Condiciones”, requisito imprescindible para completar el pedido.
4. Servicios y productos ofrecidos
Harmony Sanctuary S.L. ofrece los siguientes servicios:
- Masajes relajantes, descontracturantes, deportivos y terapéuticos.
- Tratamientos de bienestar y estética avanzada.
- Venta de bonos regalo y servicios online.
Las descripciones, precios y duración de los servicios se muestran claramente en la Web. Harmony Sanctuary S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la oferta de servicios o precios, garantizando que los cambios no afectarán a las compras ya confirmadas.
5. Proceso de compra
- El usuario seleccionará el producto o servicio deseado y lo añadirá al carrito.
- Antes de realizar el pago, deberá aceptar expresamente los Términos y Condiciones.
- El pago se efectuará mediante las opciones disponibles (tarjeta, Bizum, etc.) a través de la pasarela segura.
- Una vez completado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido y/o bono regalo.
6. Bonos y validez
Los bonos regalo no tienen caducidad y pueden canjearse en cualquiera de nuestros centros, salvo indicación contraria.
El bono se considera utilizado una vez realizada la reserva y disfrutado el servicio.
En caso de pérdida, robo, el bono no podrá ser reembolsado ni sustituido.
7. Política de cancelación y devoluciones
7.1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la compra para desistir de la misma, siempre que el servicio no haya sido prestado.
Para ejercer este derecho, puede escribir a info@harmonysanctuary.es indicando su número de pedido y datos de contacto.
7.2. Cancelaciones de citas
Las reservas pueden modificarse o cancelarse con al menos 24 horas de antelación.
Las cancelaciones fuera de plazo o la no asistencia sin aviso previo supondrán la pérdida del servicio o bono correspondiente.
8. Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a:
- No utilizar la Web para fines ilícitos o fraudulentos.
- No dañar, alterar o interferir en el funcionamiento de la Web.
- Proporcionar información veraz en los formularios y procesos de compra.
Harmony Sanctuary S.L. se reserva el derecho de denegar el acceso al sitio a usuarios que incumplan estas normas.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, logotipos, imágenes, código fuente y diseño) son propiedad de Harmony Sanctuary S.L. o de sus legítimos titulares.
Su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización está prohibida.
10. Protección de datos personales
Harmony Sanctuary S.L. cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Los datos personales recogidos durante el proceso de compra, contacto o suscripción serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial y ofrecer un mejor servicio.
El responsable del tratamiento es Harmony Sanctuary S.L.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en info@harmonysanctuary.es.
Más información disponible en nuestra Política de Privacidad.
11. Limitación de responsabilidad
Harmony Sanctuary S.L. no será responsable de:
- Interrupciones o fallos técnicos ajenos a su control.
- Daños derivados del mal uso de la web o de la pasarela de pago.
- Retrasos por causas de fuerza mayor o fallos de terceros proveedores.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
El uso de la Web y las relaciones entre el usuario y Harmony Sanctuary S.L. se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España).
